Autor: Claire Agutter
ISBN-13: 9780113314690
Veröffentl: 23.06.2015
Einband: ,
Seiten: 0
Gewicht: 341 g
Format: 139x108x20 mm
Sprache: Deutsch

ITIL Foundation Handbuch

[German translation of ITIL foundation handbook]

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Now updated in line with the 2011 syllabus, this quick-reference revision guide has been designed to help students prepare for their foundation exam. It is also a key reference aid for managers, practitioners, vendors and consultants in the workplace and while travelling. This handbook provides an introduction to the ITIL service lifecycle model and an overview of the ITIL qualification structure. It contains a chapter on each of the components of the lifecycle: service strategy, service design, service transition, service operation and continual service improvement.

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Autor: Claire Agutter
ISBN-13:: 9780113314690
ISBN: 0113314698
Erscheinungsjahr: 23.06.2015
Verlag: The Stationery Office Ltd
Gewicht: 341g
Sprache: Deutsch
Sonstiges: Taschenbuch, 139x108x20 mm, figs, tables